1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Statistische Auswertung: Wir nutzen in begrenztem Umfang Statistikfunktionen (Jetpack und/oder Google Site Kit inkl. Google Analytics), um die technische Stabilität und Nutzung unserer Website zu verstehen. Details finden Sie unter „Cookies und statistische Auswertung“.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
PLD Publishing
15 Nadikvari Str.
0159 Tbilisi, Georgia
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen oder Formulare, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Auskunft, Sperrung, Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Widerspruch gegen Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informations-materialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
3. Datenerfassung auf unserer Website
Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Formularfunktion/Sicherheit) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), da die Verarbeitung zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse der Website erforderlich ist.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage / vorvertragliche Maßnahmen) und/oder
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation).
Sofern im Einzelfall eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ihre Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Cookies und statistische Auswertung
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert.
Ein Teil der Cookies ist technisch notwendig, um den Betrieb der Website sicherzustellen (z. B. zur Formularfunktion, Sicherheit oder Fehleranalyse). Diese Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, da wir ein berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website haben.
Statistische Auswertung (Jetpack / Google Site Kit)
Zur technischen Überwachung und statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website verwenden wir Analysefunktionen über Jetpack und/oder Google Site Kit.
Dabei werden insbesondere folgende Informationen verarbeitet:
- Anzahl der Seitenaufrufe
- Anzahl der Besucher
- Zeitpunkt des Seitenaufrufs
- technische Informationen (z. B. Browsertyp)
Die Auswertung erfolgt pseudonymisiert.
Es findet keine Zusammenführung mit anderen Daten, kein Profiling und keine Nutzung zu Werbezwecken statt.
Google Analytics (über Google Site Kit)
Wir verwenden Google Analytics (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics wird über das WordPress-Plugin Google Site Kit eingebunden.
Zweck: Analyse der Nutzung unserer Website (z. B. Seitenaufrufe, Interaktionen, ungefähre Herkunft/Region, technische Informationen zu Endgeräten), um unser Angebot zu verbessern und technische Probleme zu erkennen.
Rechtsgrundlage:
Die Speicherung und das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät (z. B. Cookies/Identifiers) erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG.
Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Einwilligung / Widerruf:
Google Analytics wird erst nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner bzw. über „Cookie-Einstellungen“ aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit dort widerrufen oder ändern.
Empfänger / Drittlandtransfer:
Im Rahmen von Google Analytics können Daten auch an Server der Google LLC (USA) übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln) sowie – soweit anwendbar – weiterer Maßnahmen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
Speicherdauer:
Die Speicherdauer richtet sich nach den Einstellungen in Google Analytics.
Weitere Informationen:
Jetpack Stats (WordPress.com Stats)
Wir verwenden Jetpack Stats (WordPress.com Stats), ein Statistik-Modul des Plugins Jetpack, bereitgestellt durch Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.
Zweck: Statistische Auswertung der Nutzung unserer Website (z. B. Seitenaufrufe, beliebte Inhalte, Referrer/Verweisquellen, technische Informationen), um unser Angebot zu verbessern und technische Probleme zu erkennen.
Rechtsgrundlage:
Soweit Jetpack Stats Cookies/Identifiers auf Ihrem Endgerät setzt oder ausliest, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG.
Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Einwilligung / Widerruf:
Jetpack Stats wird erst nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner bzw. über „Cookie-Einstellungen“ aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit dort widerrufen oder ändern.
Empfänger / Drittlandtransfer:
Im Rahmen der Nutzung von Jetpack Stats kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln). Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Automattic.
Speicherdauer:
Die Speicherdauer richtet sich nach den Einstellungen in Jetpack Stats.
Weitere Informationen:
https://automattic.com/privacy/
Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies und Sicherheitsmaßnahmen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um:
- die technische Stabilität der Website zu gewährleisten,
- Fehler frühzeitig zu erkennen,
- und die Website technisch zu optimieren.
Keine personalisierte Werbung
Wir verwenden diese Daten nicht, um:
- personalisierte Werbung anzuzeigen,
- Nutzerprofile zu erstellen,
- oder Remarketing durchzuführen.
Sollten zukünftig weitergehende Analyse- oder Tracking-Tools eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich nach vorheriger Einwilligung über unser Cookie-Banner bzw. über „Cookie-Einstellungen“.
5. Newsletter und E-Mail-Kommunikation
Versand von E-Mails mit Brevo
Für den Versand von E-Mails (z. B. Newsletter sowie E-Mails mit Download-Links für digitale Inhalte) nutzen wir den Dienst Brevo (ehemals Sendinblue).
Anbieter:
Sendinblue GmbH
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin, Deutschland
Brevo ist ein Dienst, mit dem u. a. der Versand und die Analyse von E-Mail-Kommunikation organisiert werden kann.
Welche Daten werden verarbeitet?
Für den E-Mail-Versand verarbeiten wir insbesondere:
- E-Mail-Adresse
- ggf. Vorname (sofern freiwillig angegeben)
- ggf. weitere freiwillig angegebene Angaben
- technische Informationen (z. B. Öffnungs- und Klickdaten von E-Mails)
Zweck der Datenverarbeitung
Die Daten werden verarbeitet, um:
- Ihnen angeforderte Inhalte per E-Mail bereitzustellen (z. B. Download-Links für Audio-Dateien),
- Ihnen – sofern Sie eingewilligt haben – regelmäßig Informationen, Lernmaterialien oder Angebote per Newsletter zuzusenden.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von E-Mails jederzeit widerrufen.
Einen entsprechenden Abmelde-Link finden Sie in jeder E-Mail, die wir versenden.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Speicherdauer
Die von Ihnen zum Zwecke des E-Mail-Versands bei uns gespeicherten Daten werden so lange gespeichert, bis Sie sich vom Newsletter bzw. der E-Mail-Kommunikation abmelden. Nach der Abmeldung werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Auftragsverarbeitung
Wir haben mit Brevo einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Brevo verarbeitet die Daten ausschließlich auf unsere Weisung und im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften.
Datenverarbeitung innerhalb der EU
Die Datenverarbeitung durch Brevo erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union oder auf Basis geeigneter Garantien gemäß DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Brevo finden Sie unter:
https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy
Bereitstellung kostenloser digitaler Inhalte (Audio-Downloads)
Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, kostenlose digitale Inhalte (z. B. Audio-Dateien zu unseren Büchern) herunterzuladen.
Ablauf der Bereitstellung
Um Ihnen die Audio-Dateien zur Verfügung zu stellen, erheben wir folgende personenbezogene Daten:
- Vorname (Pflichtangabe)
- E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
- Nachname (freiwillig)
- WhatsApp-Nummer (freiwillig)
Nach Absenden des Formulars erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link zu den angeforderten Audio-Dateien.
Einwilligung und Zweck der Datenverarbeitung
Mit dem Absenden des Formulars und der ausdrücklichen Zustimmung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir:
- Ihnen E-Mails mit dem Download-Link zu den Audio-Dateien zusenden,
- Sie in unseren E-Mail-Verteiler aufnehmen, um Ihnen weitere Informationen zu unseren Büchern, neue Veröffentlichungen, ergänzende Lernmaterialien oder Angebote für Leser zuzusenden.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
E-Mail-Kommunikation und Abmeldung
Sie können den Erhalt unserer E-Mails jederzeit beenden, indem Sie auf den Abmelde-Link klicken, der sich am Ende jeder von uns versendeten E-Mail befindet.
Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung.
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gespeichert, solange Sie dem Erhalt unserer E-Mails zugestimmt haben.
Nach der Abmeldung werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Plugins und Tools
YouTube
Derzeit sind auf dieser Website keine YouTube-Videos eingebunden.
Sofern künftig YouTube-Videos eingebunden werden, gelten die folgenden Hinweise:
Bei der Einbindung von YouTube-Videos wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei kann YouTube erfahren, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Die Einbindung von YouTube-Inhalten erfolgt – sofern sie eingesetzt wird – erst nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner bzw. über „Cookie-Einstellungen“ (§ 25 Abs. 1 TTDSG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung werden keine Inhalte von YouTube geladen.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
7. Verkauf über externe Plattformen (Amazon, Tolino, Google Play, IngramSpark)
Verkauf von Büchern über externe Plattformen
Der Verkauf unserer Bücher erfolgt über externe Plattformen und Vertriebspartner, insbesondere:
- Amazon (z. B. Amazon.de)
- Tolino
- Google Play Books
- IngramSpark (z. B. für den Vertrieb an Buchhandlungen und Geschäftskunden)
Verantwortlichkeit der Plattformen
Wenn Sie unsere Bücher über eine der genannten Plattformen erwerben, erfolgt der Kauf ausschließlich über die jeweilige Plattform.
Die jeweilige Plattform ist in diesem Fall eigenständig verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (z. B. Bestelldaten, Zahlungsdaten, Rechnungsdaten).
Wir erhalten keinen Zugriff auf personenbezogene Daten der Käufer (wie Namen, E-Mail-Adressen, Zahlungs- oder Adressdaten).
Datenverarbeitung durch die Plattformen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform, auf die wir keinen Einfluss haben.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter:
Externe Links zu Verkaufsplattformen
Unsere Website enthält Links zu externen Verkaufsplattformen, auf denen unsere Bücher angeboten werden.
Bei Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website.
Für die Inhalte und die Datenverarbeitung auf den verlinkten Seiten ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Wir haben keinen Einfluss auf die dortige Verarbeitung personenbezogener Daten.
Keine Teilnahme an Partner- oder Affiliate-Programmen
Wir nehmen derzeit nicht an Affiliate- oder Partnerprogrammen (z. B. Amazon PartnerNet) teil.
Die auf unserer Website verwendeten Links zu Verkaufsplattformen dienen ausschließlich der Information und Weiterleitung zu unseren Büchern
8. Chatbot / Kundenservice (Botpress)
Auf unserer Website setzen wir einen Chatbot ein, der mit der Software Botpress betrieben wird.
Zweck des Chatbots
Der Chatbot dient ausschließlich der Kundenunterstützung und wird eingesetzt, um:
- bei Fragen zur Nutzung der Website oder zur Bereitstellung von Audio-Downloads zu helfen,
- allgemeine Fragen zu unseren Inhalten oder Büchern zu beantworten,
- einen Support-Service außerhalb unserer Geschäftszeiten bereitzustellen (24/7).
Der Chatbot wird nicht zu Marketing- oder Werbezwecken eingesetzt.
Verarbeitete Daten
Im Rahmen der Nutzung des Chatbots können folgende Daten verarbeitet werden:
- Inhalte der vom Nutzer eingegebenen Nachrichten,
- technische Informationen (z. B. Zeitpunkt der Nutzung, Browsertyp).
Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig.
Es besteht keine Verpflichtung, personenbezogene Daten anzugeben.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um einen effizienten Kundenservice und technischen Support bereitzustellen.
Sofern im Einzelfall personenbezogene Daten angegeben werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Keine Weiterverwendung der Daten
Die über den Chatbot erhobenen Daten werden:
- nicht für Werbezwecke genutzt,
- nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet,
- nicht ohne Einwilligung an Dritte weitergegeben.
Speicherdauer
Die im Rahmen der Chatbot-Nutzung erhobenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
9. Kommunikation über WhatsApp (optional)
Sofern Sie uns freiwillig Ihre WhatsApp-Nummer zur Verfügung stellen, kann diese für eine schnellere und direktere Kommunikation genutzt werden.
Zweck der Verarbeitung
Die Angabe Ihrer WhatsApp-Nummer erfolgt ausschließlich zu dem Zweck,
- Ihre Anfrage schneller zu beantworten oder
- Sie bei Rückfragen direkt zu kontaktieren.
Eine Nutzung zu Werbezwecken oder für unaufgeforderte Nachrichten erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Freiwilligkeit der Angabe
Die Angabe Ihrer WhatsApp-Nummer ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Erhalt von E-Mails, Download-Links oder sonstigen Leistungen.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer WhatsApp-Nummer erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer WhatsApp-Nummer jederzeit widerrufen.
In diesem Fall wird Ihre WhatsApp-Nummer gelöscht und nicht weiter für die Kommunikation verwendet.
Hinweis zur Datenverarbeitung durch WhatsApp
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp personenbezogene Daten durch WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, verarbeitet werden können.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea